Цзя-Цзя родилась в 1978 году. В Океаническом парке Гонконга она живет с 1999 года. Сейчас животное достигло возраста, эквивалентного 111 человеческим годам.
Ранее обладательницей мирового рекорда по продолжительности жизни в неволе среди больших панд была Дуду. Она прожила 36 лет. Отмечается, что в среднем большие панды живут 18–20 лет (до 30 лет в неволе).
На день рождения Цзя-Цзя приезжал представитель Книги рекордов Гиннесса Блайз Фицуильям, который подтвердил новые достижения панды. В Океаническом парке Гонконга, в свою очередь, заявили, что с учетом преклонного возраста Цзя-Цзя состояние животного оценивается как удовлетворительное.
Ранее сообщалось, что у Цзя-Цзя имеются проблемы со слухом и зрением, но она обладает хорошим для своих лет здоровьем.